أهلاً بكم في الوافي للحاسبات. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو الشراء منه، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. الطلبات، الأسعار، وقبول الطلب
الأسعار وتوفر المنتجات: ننسق بجهد لضمان دقة جميع الأسعار والتفاصيل على موقعنا alwafi.net. ومع ذلك، في حال حدوث خطأ غير مقصود في التسعير أو التوفر، تحتفظ "الوافي للحاسبات" بالحق في إلغاء الطلب. ونلتزم بعدم تعديل سعر أي طلب دون التواصل معك والموافقة المسبقة قبل الشحن.
تأكيد الطلب: إرسال الطلب عبر الموقع لا يعني القبول النهائي له. يُعتبر الطلب مقبولاً رسمياً فقط بعد مراجعة وتدقيق البيانات من قبل فريقنا وإرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب.
إلغاء الطلب: بمجرد تأكيد الطلب رسمياً عبر البريد الإلكتروني، لا يمكن إلغاؤه من قبل الزبون.
2. المعاينة عند الاستلام، الإرجاع، والاستبدال
الفحص عند التسليم: يتوجب على الزبون فحص ومعاينة الطلب فوراً وبحضور مندوب التوصيل أثناء الاستلام.
شروط الإرجاع: لا يُقبل الإرجاع أو الرفض المباشر إلا في حالة تعرض المنتج للضرر أثناء الشحن أو وجود عيب تصنيعي ظاهر. في هذه الحالات، يحق للزبون رفض استلام الشحنة مباشرة.
التغليف الأصلي: يجب أن تكون المنتجات المرجعة غلافها الأصلي مغلقاً وغير مفتوح أو متلاعب به.
أجور التوصيل: في حال رفض المنتج بسبب تلف الشحن أو وجود عيب تصنيعي عند التسليم، تتحمل "الوافي للحاسبات" كامل أجور التوصيل. بخلاف ذلك، لا يُقبل أي إرجاع أو استبدال بعد مغادرة مندوب التوصيل.
3. أحكام وشروط الضمان للحاسبات المحمولة (اللابتوبات)
ضمان صيانة لمدة 12 شهراً: جميع أجهزة اللابتوب المباعة من قبلنا تأتي مع ضمان صيانة رسمي من الوكالة لمدة سنة كاملة (12 شهراً) يشمل العيوب التصنيعية والأعطال المصنعية.
استثناءات الضمان: يغطي الضمان العيوب التصنيعية فقط، ولا يشمل مطلقاً:
الأضرار الفيزيائية، السقوط، أو الكسر.
التعرض للسوائل أو الانسكابات.
الأعطال الناتجة عن التذبذب الكهربائي أو الشحن المرتفع.
مشاكل البايوس، أنظمة التشغيل (OS)، مشاكل البرامج (Software)، الفيروسات، أو التعديلات البرمجية.
سوء الاستخدام أو محاولات الصيانة الخارجية غير المعتمدة.
4. الشحن ومسؤولية الزبون
مدة التوصيل: تستغرق مدة التوصيل الاعتيادية داخل بغداد وجميع المحافظات العراقية من 1 إلى 3 أيام عمل.
صحة البيانات ورفض الاستلام: يتحمل الزبون كامل المسؤولية عن تقديم معلومات تواصل وعنوان سكن دقيقين. في حال تقديم معلومات خاطئة أو رفض استلام الطلب المؤكد دون وجود تلف أو عيب تصنيعي مجاز، سيتم إلغاء الطلب وحظر الزبون نهائياً من الشراء عبر منصتنا مستقبلاً.
5. الحسابات والحقوق الفكرية
إغلاق الحسابات: تحتفظ "الوافي للحاسبات" بالحق في تعليق، إلغاء، أو حظر أي حساب أو عنوان IP ينخرط في أنشطة احتيالية، أو رفض متكرر للطلبات، أو إساءة استخدام النظام.
الملكية الفكرية: جميع المحتويات الموجودة على موقع alwafi.net—بما في ذلك النصوص، التصاميم، والشعارات—هي ملك حصري لـ "الوافي للحاسبات" ومحمية بموجب حقوق الملكية. يُحظر استخدامها أو إعادة نسخها دون إذن كتابي.
6. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تخص شروط الخدمة والاستخدام، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:
رقم الهاتف: 0384 497 784 964+
المقر الرئيسي: بغداد، العراق